Questões legais.

Política de Privacidade do aplicativo Trucker Assist

Bem-vindo ao aplicativo Trucker Assist!

Este aplicativo é de propriedade da Volkswagen Truck & Bus Indústria e Comércio de Veículos Ltda (“VWCO”) e é uma extensão da plataforma RIO (“RIO”).

O Trucker Assist possui como finalidade, além daquelas listadas no item 2 abaixo, ser a ferramenta de construção e envio de rotas, agendamento de viagens, rede social colaborativa com reportes no aplicativo, interação com mapa, chat entre gestores e motoristas, ranking e score de motoristas e match making de carga.

Queremos agradecer a confiança depositada em nós e informamos que cuidamos dos seus dados pessoais com segurança. Por isso, apresentamos abaixo todas as informações necessárias para mostrar como utilizamos as suas informações, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD” – Lei 13.709/2018).

1. Como coletamos os seus dados pessoais e quem serão os titulares

• Usuário Gestor: O usuário gestor fará o seu próprio cadastro no aplicativo.
• Usuário Motorista: O gestor fará o cadastro do motorista e o motorista receberá o convite por e-mail ou celular, sendo necessário a confirmação de cadastro. Caso não seja confirmado em torno de 48h, um novo cadastro deverá ser realizado. Após a confirmação e a criação de uma senha, o motorista passará a ter um cadastro no RIO como “Fleet Driver”, onde terá acesso ao aplicativo e a plataforma RIO com o mesmo login e senha.
• Usuário Motorista Independente (Gestor e motorista): O motorista independente fará todo o processo de cadastro da conta, como o usuário gestor e se cadastrará como motorista.

2. Finalidades de uso dos dados pessoais

Os dados pessoais cadastrados no aplicativo serão utilizados para as seguintes finalidades:

• Planejar e abrir rotas e enviá-las diretamente para os motoristas;
• Ser uma rede social colaborativa com reportes diretamente dos motoristas sobre lugares de perigo ou qualquer avaria que esteja ocorrendo no momento na pista;
• Ser um ETA (Estimate Time to Arrive) para os usuários que solicitaram o frete, com o percurso do motorista;
• Notificar os usuários das avarias e individualmente de alguma infração cometida ou algum tipo de falha crítica ou grave no veículo;
• Pontuar motoristas por comportamento em direção (geral ou por frota);
• Sistema de pontuação compatível e validada por Blockchain por comportamento em condução e cooperatividade com a plataforma;
• Catálogo de usuários cadastrados no aplicativo onde é possível selecionar um usuário ranqueado de uma determinada localidade e ofertar um serviço de frete ou anunciar um serviço de frete e abrir a oportunidade para motoristas independentes;
• Conceito de “API First” como princípio de arquitetura, estar preparada para receber API’s de terceiros para desenvolvimentos de funcionalidades e integração dos dados.
• Apresentar e pontuar os motoristas a partir dos dados de saúde e qualidade de sono;
• Chat de comunicação entre os gestores da frota e seus motoristas;
• Ter conexão com a concessionária e com o Chame|Volks, em caso de problemas de manutenção no veículo ou localização e rotas para o concessionário, com oportunidades de agendamentos de docas para manutenção do veículo.
• Apresentar e pontuar os motoristas a partir dos dados de saúde e qualidade de sono para garantir a segurança do mesmo.

3. Com quem o dados pessoais serão compartilhados

Para a execução das finalidades do aplicativo, podemos compartilhar os seus dados pessoais com os seguintes agentes:

• Gestor de frotas responsável pela conta onde o motorista estiver cadastrado e seus usuários com perfil administrador (Fleet Admin);
• RIO e VWCO;
• Prestadores de serviço;
• Parceiros de negócios;

4. Categorias dos dados pessoais que serão coletados

Além dos dados pessoais coletados diretamente pelo Trucker Assist, como este aplicativo é uma extensão da plataforma RIO, podemos utilizar também os dados pessoais que foram coletados diretamente da plataforma RIO. O uso dos dados pessoais para este aplicativo serão utilizados somente para a execução dos serviços contratados e das finalidades informadas nesta política.

Os dados pessoais que podemos utilizar são:

• CPF/CNPJ
• Razão Social | Nome da empresa
• Perfil do Cliente
• CEP
• Endereço completo
• Cidade e estado
• Telefone
• País
• Nome completo
• E-mail
• CNH
• Dados de sono*
• Localização em tempo real
• Informações sobre a utilização e sobre o veículo utilizado

*O dado pessoal de sono do motorista será coletado por meio de permissão no momento do login do usuário e poderá ser revogado a qualquer momento.

5. Prazo de conservação dos dados

Podemos armazenar os seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:

• Pelo tempo exigido por lei;
• Enquanto forem necessários para cumprir com as finalidades pelas quais foram coletados e/ou deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
• Até o término do tratamento de dados pessoais;
• Enquanto for necessário para cumprir uma obrigação contratual, legal ou regulatória que nos obrigue a manter os dados conosco;
• Enquanto o Titular dos Dados nos autorizar a manter essas informações, nos casos em que o tratamento se deu por meio do consentimento;

Se qualquer das hipóteses acima não mais justificar o armazenamento dos dados pessoais, nós apagaremos essas informações ou iremos alterá-las, de modo que seja impossível para nós e nossos parceiros identificar os dados pessoais como um titular de dados pessoal.

6. Transferência internacional dos dados pessoais

A VWCO poderá transferir seus dados pessoais às empresas de seu grupo econômico, parceiros comerciais e prestadores de serviço localizados no exterior (incluindo prestadores de serviços em nuvem).

Caso seus dados pessoais sejam transferidos para o exterior, a Volkswagen Caminhões e Ônibus adotará as medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação aplicável de proteção de dados, incluindo a celebração de contratos apropriados de transferência de dados pessoais com terceiros, quando necessário.

7. Segurança dos dados armazenados

Como este aplicativo é uma extensão da plataforma RIO, os dados coletados neste aplicativo serão armazenados na plataforma RIO. Nós garantimos que cuidamos dos seus dados pessoais e adotamos medidas técnicas, administrativas e operacionais adequadas a fim de garantir a segurança dos dados pessoais.

No entanto, embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, nenhum sistema de segurança é completamente imune aos ataques de terceiros como por exemplo "hackers" ou "crackers".

8. Seus direitos

A LGPD garante ao titular direitos relacionados à privacidade e à proteção dos dados pessoais. Esses direitos podem ser exercidos perante a VWCO, a qualquer tempo e de forma gratuita. Nesse sentido, você como um titular, possui os seguintes direitos:

• Saber quais dados pessoais são tratados pela VWCO;
• Acessos aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais decorrentes do consentimento do titular;
• Informação das entidades que a VWCO realizou o compartilhamento de dados pessoais;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento for fundamentado nesta hipótese;

Note que alguns desses direitos não poderão ser exercidos ou poderão ser exercidos apenas parcialmente, em razão de obrigações legais que a VWCO precisa cumprir ou em caso de um direito que autorize a VWCO a armazenar essas informações. Nesses casos, garantimos que o acesso e a utilização a tais dados serão restritos exclusivamente a tais finalidades.

9. Atualizações

Como estamos sempre buscando melhorar nossos processos e serviços, este Aviso pode passar por atualizações. É por isso que recomendamos que você acesse nosso Aviso periodicamente, para que tenha conhecimento sobre as modificações. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização.

Caso a atualização seja relevante e possa impactar nos direitos do titular, ou por exemplo, se for necessário o seu consentimento, a VWCO fará uma solicitação diretamente ao titular. 

10. Dúvidas

Em caso de dúvidas em relação à forma como tratamos os seus dados pessoais, você poderá conferir a Política de Privacidade da VWCO clicando aqui e da plataforma RIO: clicando aqui.

Se, após a leitura, ainda tiver dúvidas ou se quiser enviar questionamentos e solicitações especificamente ao tema de Proteção de Dados Pessoais, você pode contatar a nossa Encarregada de Proteção de Dados, Giovanna Bonucci, por meio do e-mail: dpvwco@volkswagen.com.br.